J'ai un problème relatif au poids de ma commande

Pour résoudre ce problème il faut connaître le poids total des articles de votre commande.
Dans la vue "commandes" de l'application, vous avez la possibilité de définir le poids de la commande. Il vous suffira de mettre le poids de la commande en grammes puis de cliquer sur le bouton "Générer" pour que l'application vous génère l'étiquette valide avec le bon poids de la commande.

Attention, le poids à renseigner exclu la tare d'emballage, il faut simplement mettre le poids des articles, la tare d'emballage sera ajoutée automatiquement en plus.

Vous avez déjà générer votre étiquette mais vous voulez modifier le poids de la commande ?

Dans ce cas là, Il faut re-générer votre étiquette avec le bon poids.
Vous devrez cliquer sur le petit lien " consultez ou générez vos étiquettes" (1), puis vous renseignez le poids total des articles expédiés en gramme (2) et enfin, vous cliquez sur le bouton "Regénérer" (3). Votre ancienne étiquette sera alors supprimée et vous pourrez imprimer la nouvelle.